La présente Politique de Confidentialité décrit comment le site www.lesgitesdolive.com, édité par Les Gîtes d’Olive, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs.

1. Identité du responsable du traitement

Le traitement des données personnelles est effectué par :

Les Gîtes d’Olive
Adresse : Route de Richeplaine, 97180 Sainte-Anne, Guadeloupe
Email : olivia.ramoutar@hotmail.fr

2. Données collectées

Lors de votre navigation sur le site ou de la réservation d’un séjour, nous pouvons collecter les données suivantes :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse postale
Informations de paiement (via notre prestataire sécurisé)
Données de connexion et d’utilisation du site (cookies, IP, etc.)

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

Gérer les réservations et les paiements
Communiquer avec les clients avant, pendant et après le séjour
Répondre aux demandes via le formulaire de contact
Améliorer l’expérience utilisateur du site
Respecter les obligations légales et fiscales

4. Destinataires des données

Les données sont destinées exclusivement à Les Gîtes d’Olive.
Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergement du site, prestataire de paiement) uniquement pour les besoins liés à la réservation.
Nous ne vendons, louons ni ne cédons jamais vos données à des tiers.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant :

3 ans à compter du dernier contact pour les données marketing
6 ans à des fins comptables (factures, règlements)
13 mois pour les cookies non essentiels

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles (protocole SSL, accès restreint, sauvegardes sécurisées…).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit d’opposition
Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à olivia.ramoutar@hotmail.fr en précisant l’objet de votre demande et en justifiant votre identité.

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer la navigation et analyser l’audience.
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau de consentement lors de votre première visite.

9. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
olivia.ramoutar@hotmail.fr